Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksestasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää. Lähetämme tilaukset varastoltamme mahdollisimman nopeasti, ja saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on matkalla.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja laput paikoillaan. Voit rekisteröidä palautuksen verkkosivuillamme ja viedä paketin lähimpään noutopisteeseen.
Mitä maksutapoja Zio hyväksyy?
Voit maksaa ostoksesi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksuilla sekä Klarna-laskulla tai osamaksulla.
Mistä löydän kokotaulukon?
Jokaiselta tuotesivulta löytyy linkki tarkkaan kokotaulukkoon. Jos olet kahden koon välillä, suosittelemme tarkistamaan tuotteen kuvauksesta, onko kyseinen malli pientä vai suurta mitoitusta.
Ovatko tuotteenne vastuullisesti valmistettuja?
Kyllä, Zio panostaa laatuun ja kestävyyteen. Teemme yhteistyötä vain sellaisten valmistajien kanssa, jotka noudattavat eettisiä työoloja ja pyrimme suosimaan ympäristöystävällisiä materiaaleja.
Miten toimin, jos tuote on viallinen?
Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Liitä mukaan kuva viasta ja tilausnumerosi, niin hoidamme reklamaation kuntoon.